{"id":368,"date":"2014-05-09T19:52:20","date_gmt":"2014-05-09T19:52:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/?p=368"},"modified":"2017-04-17T09:30:02","modified_gmt":"2017-04-17T07:30:02","slug":"tehnike-ubedivanja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/tehnike-ubedivanja\/","title":{"rendered":"Tehnike ube\u0111ivanja"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_369\" aria-describedby=\"caption-attachment-369\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-369\" src=\"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/50_tajni_ubedjivanja_noa_dz_goldstajn-2.jpg\" alt=\"50 tajni ube\u0111ivanja\" width=\"300\" height=\"484\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-369\" class=\"wp-caption-text\">50 tajni ube\u0111ivanja<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pi\u0161e: <em><strong>Ana Todorovi\u0107 Radeti\u0107<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Mnogi smatraju da je ube\u0111ivanje umetnost ili ve\u0161tina koju poseduju samo odre\u0111eni ljudi. Ali autori knjige \u201c<b><i>DA! 50 tajni ube\u0111ivanja<\/i><\/b>\u201d (dr Noa D\u017e. Goldstajn, Stiv D\u017e. Martin i dr Robert B. \u010caldini) veruju da je ube\u0111ivanje nauka, a strategije koje su opisane u knjizi su nau\u010dno dokazane. Knjiga razotkriva te strategije, ukupno pedeset, i zato mo\u017ee biti od pomo\u0107i svima, bilo da ste menad\u017eer, profesor, doktor, politi\u010dar, prodavac ili se bavite ne\u010dim sasvim drugim.<\/p>\n<p>Ne bih se upu\u0161tala u prepri\u010davanje knjige. Vi\u0161e bih se osvrnula na istra\u017eivanje dr Roberta B. \u010caldinija koji je istaknuti univerzitetski profesor psihologije na dr\u017eavnom univerzitetu u Arizoni.<\/p>\n<p>Ovo je link njegovog video klipa koji obja\u0161njava principe o nauci ube\u0111ivanja:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/b9V5TE6eTGE\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Njegova istra\u017eivanja na polju socijalne psihologije\u00a0 objavljivana su u mnogim nau\u010dnim i poslovnim \u010dasopisima, a on li\u010dno smatra da je ube\u0111ivanje postalo prava nauka i <strong>daje 6 klju\u010dnih faktora koji znatno uti\u010du na ljudsko pona\u0161anje<\/strong>:<!--more--><\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Reciprocitet<\/li>\n<li>Retkost (manjak) ne\u010dega<\/li>\n<li>Autoritet<\/li>\n<li>Doslednost<\/li>\n<li>Dopadanje<\/li>\n<li>Dru\u0161tveni dokaz<\/li>\n<\/ol>\n<p>Treba napomenuti da se kroz celu knjigu apostrofira da se <strong>opisano ube\u0111ivanje koristi u eti\u010dki korektnom smislu<\/strong>, u smislu boljeg poslovanja, a ne manipulacije ljudima.<\/p>\n<p>A sada da se malo bli\u017ee osvrnemo na svaki od ovih principa<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>\u0160to se ti\u010de <b>reciprociteta<\/b>, treba napomenuti da ljudi vole uzajamno davanje, tj. da ukoliko od nekoga tra\u017eite ne\u0161to, morate ne\u0161to i da date, tj. ponudite. Isto tako, lak\u0161e \u0107e vam iza\u0107i u susret ljudi kojima ste ve\u0107 u\u010dinili uslugu, jer ose\u0107aju da su va\u0161i du\u017enici. Na primer, ukoliko vas je kolega pozvao na zabavu, on \u0107e o\u010dekivati da i vi njega pozovete ukoliko i vi sami pravite zabavu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Jo\u0161 jedan jako zanimljiv primer je kada konobar u restoranu donese bombonu (ili kola\u010di\u0107) uz ra\u010dun. Iako ve\u0107ina ljudi smatra da takav gest ne\u0107e uticati na bak\u0161i\u0161, istra\u017eivanje je pokazalo da je bak\u0161i\u0161 pove\u0107an za 3% uz bombonicu.<\/p>\n<p>Ako se, na primer, uz ra\u010dun donesu dve bombone, bak\u0161i\u0161 se ne\u0107e udvostru\u010diti, ve\u0107 uve\u0107ati \u010dak 4 puta, bi\u0107e ve\u0107i za 14%!<\/p>\n<p>A najzanimljivije od svega je to da, ukoliko konobar uz ra\u010dun donese jednu bombonu, krene od stola, zatim se zaustavi, vrati i ka\u017ee: \u201cZa vas fine ljude evo jo\u0161 jedna bombona\u201d, de\u0161ava se da bak\u0161i\u0161 raste neverovatno, za \u010ditavih 23%. To ukazuje na \u010dinjenicu <b>da nije bitno da ne\u0161to samo uradimo, ve\u0107 i na koji na\u010din uradimo.<\/b><\/p>\n<p>Da sumiramo, <b>ukoliko \u017eelite da vam ne\u0161to bude uzvra\u0107eno u dobrom smislu, budite prvi koji \u0107ete ne\u0161to dati, a na\u010din na koji dajete neka bude lep, personalizovan i neo\u010dekivan<\/b>.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Kada je u pitanju princip <b>manjka ili nedostatka ne\u010dega<\/b>, ono \u0161to le\u017ei u ljudskoj prirodi je \u017eelja da imamo vi\u0161e od onoga \u010dega ima manje. Ili, <b>\u0161to je ne\u0161to manje dostupno, vi\u0161e ga \u017eelimo<\/b>. Tako da, ukoliko \u017eelite da ubedite ljude da kupe ili koriste va\u0161 proizvod ili uslugu, ne treba samo da ih ubedite o koristima koje \u0107e imati, i o tome \u0161ta je jedinstveno u vezi sa njima, \u00a0ve\u0107 i \u0161ta mogu da izgube ako ne kupe ili koriste isti.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li>\u0160to se ti\u010de <b>autoriteta<\/b>, <b>ljudi vole da prate pouzdane i upu\u0107ene eksperte<\/b>. Po\u0111imo od sebe, svako od nas voli da ga le\u010di iskusan i dobar lekar. Zato bi bilo u redu postaviti svoje diplome i priznanja na zidove kancelarije, ali umesto da sami sebe hvalite o svojim kvalitetima, najbolje je da udesite da to neko drugi uradi za vas. Na ovaj na\u010din mo\u017eete podi\u0107i prodaju svojih usluga ili proizvoda za dvadesetak procenata. Drugim re\u010dima, bitno je \u0161ta je re\u010deno, ali jo\u0161 vi\u0161e ko je to rekao!<span style=\"line-height: 1.714285714; font-size: 1rem;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"4\">\n<li><b>Doslednost<\/b> zna\u010di da se pridr\u017eavate onoga \u0161to ste ve\u0107 rekli ili uradili. Ljudi to vole i cene. \u00a0Poenta ove premise je da najpre od ljudi tra\u017eimo male ustupke na koje bi lako pristali, kako bi vremenom mogli pravilom doslednosti da urade i ve\u0107e stvari koje se od njih tra\u017ee. To je korisno pri vaspitavanju dece, na primer, gde neposlu\u0161nu decu mo\u017eemo lak\u0161e ubediti da urade svoje doma\u0107e zadatke ili srede sobu ukoliko prvo preduzmu neki mali korak u tom pravcu, da na primer, uz na\u0161u pomo\u0107 urade ne\u0161to, a onda i sami&#8230; Drugi primer mogu biti mali i ostvarivi ciljevi u postizanju na\u0161e bolje fizi\u010dke kondicije. Setimo se mudrog Konfu\u010dija koji je davno rekao: \u201c<b>I putovanje dugo hiljadu milja zapo\u010dinje prvim korakom\u201d<\/b>.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"5\">\n<li>Ako nam se neko <b>dopada<\/b>, mnogo lak\u0161e \u0107emo mu re\u0107i \u201cDA\u201d. Ali kako da znamo koji ljudi nam se najvi\u0161e dopadaju. Dr Robert B. \u010caldini navodi tri klju\u010dna faktora:<\/li>\n<\/ol>\n<p>1)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dopadaju nam se ljudi koji su sli\u010dni nama<br \/>\n2)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dopadaju nam se ljudi koji nam dele komplimente<br \/>\n3)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dopadaju nam se ljudi koji sara\u0111uju sa nama<\/p>\n<p>Zato, ukoliko \u017eelite da obavljate dobar posao, lepo je da prona\u0111ete stvari koje su vam zajedni\u010dke sa saradnicima, jer \u0107ete time unaprediti budu\u0107e poslovanje. Tako\u0111e, iskreni komplimenti jako pozitivno uti\u010du na saradnju.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Mnoga otkri\u0107a socijalne psihologije pokazuju kako mo\u0107 <b>dru\u0161tvenog dokaza<\/b> uti\u010de na postupke drugih ljudi.\u00a0 Ili ukratko o ovom principu: <b>kada ljudi nisu sigurni u kom pravcu treba da deluju, skloni su da pogledaju oko sebe , da vide \u0161ta drugi \u010dine i da se kao drugi i pona\u0161aju. <\/b>Setimo se samo Mekdonaldsove reklame koja suptilno uti\u010de na svoje kupce, a na kojoj pi\u0161e \u201dMilijarde zadovoljnih potro\u0161a\u010da\u201d. Zato vodite ra\u010duna o tome kako \u0107e glasiti va\u0161a reklama.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ovih \u0161est principa mo\u017ee u velikoj meri pomo\u0107i ljudima da poprave svoj na\u010din poslovanja na eti\u010dan i besplatan na\u010din, a dr Robert B. \u010caldini ih smatra najva\u017enijim tajnama nauke ube\u0111ivanja.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pi\u0161e: Ana Todorovi\u0107 Radeti\u0107 Mnogi smatraju da je ube\u0111ivanje umetnost ili ve\u0161tina koju poseduju samo odre\u0111eni ljudi. Ali autori knjige \u201cDA! 50 tajni ube\u0111ivanja\u201d (dr Noa D\u017e. Goldstajn, Stiv D\u017e. Martin i dr Robert B. \u010caldini) veruju da je ube\u0111ivanje nauka, a strategije koje su opisane u knjizi su nau\u010dno dokazane. Knjiga razotkriva te strategije, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-368","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nastup"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7Xlcj-5W","post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/368","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=368"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1085,"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/368\/revisions\/1085"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=368"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.prevodioci.co.rs\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}